福建石狮 “近邻十服务”推动和谐邻里建设

时间： 2022-06-21 18:00     浏览量：630

今年来，福建省石狮市以深入推进省级近邻服务试点工作为抓手，依托“党建+”邻里中心建设，启动“近邻十服务”专项行动，统筹推进疫情防控和服务群众工作，建设和谐邻里，全面提升近邻党建工作实效。 

“防护+爱护”，让群众更有安全感。 

增强常态化疫情防控能力，完善基层医疗卫生服务，关心关爱弱势群体，构筑群众健康安全防线。护邻防疫服务。协助村（社区）党组织组建防疫工作专班，按楼栋、街巷、网格配齐防疫专员，即时受理处置群众涉疫咨询和诉求，健全闭环式信息反馈、工作联动机制，并在邻里中心储备一定数量的口罩、防护服、消毒液等防疫应急物资。构建全方位立体化宣传矩阵，每天定时播放防控知识广播，通过宣传栏、微信公众号等平台发布疫情政策、防控知识相关信息2万多条。 

顾邻健康服务。定期摸排邻里康养需求，全面建立独居、高龄、孕妇、失能及慢性病等特殊人群信息台账，联合养老机构、志愿组织和社工机构，累计提供日常照料、精神慰藉、卫生清洁等服务2100多人次。 建立家庭医生团队，确保每个邻里中心都有一支由“三师两员”（全科医生、专科医生、乡村医生和健康管理员、人口健康助理员）组成的签约服务团队。依托卫生服务站（所）、“健康小屋”，组织开展86场健康教育课堂活动，推动26名老中医、全科医生每周安排1天到邻里中心坐班坐诊。 

暖邻爱心服务。在邻里中心增设《关爱外来务工人员八条措施》政策咨询、申报对接服务窗口，解决外来务工人员诉求1600多项。开展“1+1”牵手帮扶行动，推动爱心志愿者与困难家庭、困难学生、弱势群体结对帮扶，累计为生活困难群体送去价值106.08万元的基本生活保障物资，并为外来务工儿童送去生日盲盒1500多份。增设10个暖心驿站，免费为环卫工人、快递小哥、外卖骑手、网约车司机等提供休息场所、饮用水、食物加热等服务。 

“便利+便捷”，让群众更有获得感。 

坚持以群众需求为导向，以群众办事的便利度、快捷度为衡量标准，打造“家门口”的便民服务圈。便邻生活服务。制发邻里中心便民服务卡，每季度更新周边商场超市、生鲜市场、家政保洁、电器维修等优质商家信息，为居民群众生活提供便利。采取自办或与餐饮企业联办等方式，开设邻里食堂（共享厨房、长者食堂），为居民群众提供半公益、低偿性的优质餐饮服务。 

帮邻代办服务。建立128支帮办代办服务队伍，全面推行预约服务、上门服务、全程代办和“一窗受理”“一站办理”“一次提交”等服务机制，以无偿的形式提供代缴代办服务。惠邻就业服务。在邻里中心设立“一站式”就业服务窗口，广泛开展惠企措施和稳岗援企就业扶持政策宣传，助力落实稳岗返还、一次性不停工补贴等奖励补助。及时收集辖区企业缺工需求，通过微信公众号、邻里中心服务平台等渠道，定期发布招聘信息，并依托邻里课堂等阵地，联合培训机构或重点企业组织开展“线上+线下”就业技能培训120多次。 

智邻信息服务。依托“i石狮”小程序建设“党建+”邻里中心平台，提供便民办事、京东到家配送、信息查询等线上便捷服务。建设“邻里文明”积分系统，通过制定文明积分细则、建立个人“文明档案”、开展文明积分兑换等举措，激发群众参与文明创建的积极性和主动性，以数字化助力基层治理常态长效。 

“和谐+和乐”，让群众更有幸福感。 

整合各市直部门、社会组织、志愿者等资源力量，丰富文化供给，化解矛盾纠纷，营造和谐融洽的邻里氛围。悦邻文化服务。摸底各辖区科教文卫等方面特长人员名单，推动组建各类群众性文体社团50多个，深入开展科普、音乐、书画、灯谜、南音、舞狮、广场舞、篮球、地掷球等活动380余场。同时，结合“端午”“中秋”“重阳”“元旦”等传统节日，组织开展包粽子、搓汤圆、做月饼、制灯笼等各种群众喜闻乐见的传统文化活动。 

睦邻调解服务。在邻里中心设置部门轮值区，推动“两代表一委员”、纪检监察、检察官、法官、调解员、律师等资源力量下沉中心排班轮值，为群众提供政策宣讲、法律咨询、议事协商、纠纷调解、消费维权等服务。构建邻里议事厅线上调解机制，依托电话、微信、视频会议平台，通过在线申请、在线受理、在线调解等方式，疫情封控期间线上调解矛盾纠纷16起。 

助邻志愿服务。加强与邻里中心周边村（社区）、小区、两新组织、涉老组织、机关企事业单位等基层党组织联系，组建256支志愿服务队，擦亮“故事妈妈”“阳光太太”“厝仔大爷”等志愿服务品牌。设立疫情防控、交通劝导、家园清洁、邻里互助、关心关爱、从简办丧劝导、家庭教育等服务岗位，引导志愿者主动认领服务，截至2022年5月底，已开展各类志愿服务活动1000多场次。（蔡淇淇）